Livraison et Politique de retour

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 GRATUIT
Hors UE
Standard 15 - 20 jours(2) GRATUIT

RETOURS

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Conformément au droit de rétractation applicable aux consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier article de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Vous pouvez exercer ce droit en ligne via notre page dédiée Rétractation / retour commande, ou directement depuis votre compte client.

Après réception de votre demande, un accusé de réception vous est envoyé par e-mail. Les produits doivent ensuite être retournés sous 14 jours. Les frais directs de retour restent à la charge du client, sauf indication contraire de notre part.

Vous êtes remboursé au plus tard 14 jours après la notification de votre rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à récupération des produits ou jusqu'à preuve de leur expédition, et s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les articles doivent être retournés complets, propres, non endommagés et dans leur emballage d'origine lorsque cela est possible. Des exceptions légales peuvent s'appliquer (par exemple, produits personnalisés à la demande du client).

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